Privacidade e LGPD

Política de Privacidade 393bet cc — Como Cuidamos dos Seus Dados

A 393bet cc respeita sua privacidade e trata seus dados pessoais com transparência, segurança e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Este documento explica o que coletamos, por que coletamos, como usamos e quais são seus direitos como titular dos dados.

Atualizado em 2026 PT-BR / LGPD SSL 256-bit
Compromissos

Como a 393bet cc Protege Sua Privacidade

Seis práticas concretas que demonstram nosso comprometimento com seus dados

Criptografia SSL de 256 Bits

Toda comunicação entre seu dispositivo e a plataforma 393bet cc é protegida por criptografia SSL de 256 bits — o mesmo padrão dos maiores bancos digitais brasileiros. Seus dados de login, transações via Pix e informações pessoais trafegam de forma completamente segura.

Conformidade com a LGPD

A 393bet cc segue rigorosamente os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Coletamos apenas dados necessários para a operação da plataforma, com bases legais claras para cada finalidade de tratamento, e garantimos todos os direitos previstos na lei.

Dados Não São Vendidos

A 393bet cc nunca vende seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing ou publicidade. O compartilhamento de informações ocorre exclusivamente quando necessário para operar os serviços ou por obrigação legal, sempre com as salvaguardas adequadas.

Você no Controle dos Seus Dados

A 393bet cc oferece ferramentas para que você exerça seus direitos como titular: solicitar acesso, corrigir informações incorretas, pedir a portabilidade ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais da plataforma — tudo pelo canal de suporte disponível 24/7.

Minimização de Dados

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para cada finalidade. Dados de KYC são usados exclusivamente para verificação de identidade e cumprimento de obrigações regulatórias — não para perfilamento comercial ou publicidade segmentada.

Controle sobre Comunicações

Você pode gerenciar suas preferências de comunicação a qualquer momento no painel da conta: desativar e-mails promocionais, notificações push do aplicativo ou mensagens de SMS. Comunicações operacionais essenciais (confirmação de saque, alertas de segurança) não podem ser desativadas por segurança.

Resumo em uma linha: A 393bet cc coleta apenas os dados necessários para operar sua conta e cumprir obrigações legais. Seus dados não são vendidos. Você tem direito de acessar, corrigir e excluir suas informações a qualquer momento.

1 Quem Somos e Quem é o Responsável pelos Seus Dados

A 393bet cc é a plataforma de apostas esportivas e cassino online responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política de Privacidade. Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), a 393bet cc atua como controladora dos dados pessoais dos usuários brasileiros da plataforma.

Esta Política se aplica a todos os dados coletados através do site 393betcc.app, do aplicativo móvel da 393bet cc, das comunicações por e-mail e de qualquer outro ponto de contato digital entre você e a plataforma.

Em caso de dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais, você pode entrar em contato com nosso encarregado de dados (DPO) conforme descrito na seção 12 desta Política.

2 Quais Dados Pessoais Coletamos

A 393bet cc coleta diferentes categorias de dados dependendo da sua interação com a plataforma:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

  • Dados de cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, número de telefone;
  • Dados de KYC (verificação de identidade): documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte), selfie com documento, comprovante de endereço;
  • Dados de pagamento: chave Pix, nome do titular e CPF associado à conta bancária ou carteira digital utilizada. Não armazenamos número de cartão de crédito completo — dados sensíveis de cartão são processados exclusivamente pelo gateway de pagamento;
  • Dados de comunicação: mensagens trocadas com nossa equipe de suporte via chat, e-mail ou outros canais.

2.2 Dados coletados automaticamente

  • Dados de uso da plataforma: apostas realizadas, jogos acessados, horários de sessão, preferências de jogo;
  • Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do navegador ou app, identificadores de dispositivo;
  • Dados de geolocalização: localização aproximada baseada em IP, para fins de verificação de elegibilidade de uso.
Categoria de Dado Exemplos Quando Coletado
Identificação Nome, CPF, data de nascimento Cadastro
Contato E-mail, telefone Cadastro
Verificação KYC RG/CNH, selfie, comprovante Antes do 1º saque
Pagamentos Chave Pix, titular da conta Depósito / Saque
Uso da plataforma Apostas, sessões, preferências Durante o uso
Técnicos IP, dispositivo, navegador Automaticamente

3 Como e Por que Usamos os Seus Dados

A 393bet cc utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades descritas abaixo:

  • Criação e gestão da sua conta: sem seus dados de identificação, não é possível criar uma conta, verificar sua elegibilidade ou processar transações;
  • Processamento de depósitos e saques via Pix: seus dados bancários e de Pix são necessários para enviar e receber valores em BRL de forma segura e dentro dos requisitos regulatórios brasileiros;
  • Verificação de identidade (KYC/AML): a coleta de documentos e selfies é obrigatória para prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e acesso de menores de idade à plataforma — requisito legal aplicável a plataformas de apostas;
  • Prestação dos serviços de apostas e cassino: registramos suas apostas, seus resultados e seu histórico de jogo para manter a integridade das operações, resolver disputas e fornecer extratos;
  • Comunicações operacionais: confirmações de depósito, alertas de segurança, notificações sobre status de saques e atualizações importantes da conta;
  • Comunicações de marketing (com consentimento): e-mails sobre promoções, ofertas de cashback e novidades da plataforma — apenas se você não tiver optado por não receber;
  • Melhoria da plataforma: dados de uso agregados e anonimizados ajudam a identificar funcionalidades com problemas, otimizar a navegação e desenvolver novos recursos;
  • Cumprimento de obrigações legais: obrigações de reporte a autoridades competentes quando exigidas por lei aplicável.

4 Base Legal para o Tratamento de Dados (LGPD)

Todo tratamento de dados realizado pela 393bet cc possui uma base legal prevista na LGPD. As principais bases utilizadas são:

  • Execução de contrato (Art. 7º, V): dados necessários para criar sua conta, processar apostas e pagamentos via Pix — sem esses dados, o serviço simplesmente não pode ser prestado;
  • Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): dados de KYC coletados para atender às exigências de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/AML) e verificação de idade;
  • Consentimento (Art. 7º, I): comunicações de marketing por e-mail ou push — você pode retirar este consentimento a qualquer momento nas configurações da conta;
  • Legítimo interesse (Art. 7º, IX): uso de dados técnicos (IP, dispositivo) para segurança da conta, detecção de fraude e prevenção de acesso não autorizado.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 393bet cc não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo, sempre com as salvaguardas adequadas:

  • Processadores de pagamento: dados mínimos necessários para processar depósitos e saques via Pix são compartilhados com gateways de pagamento certificados. Esses processadores operam como suboperadores e estão contratualmente obrigados a usar os dados apenas para a finalidade de processamento;
  • Provedores de cassino ao vivo: para que as mesas ao vivo funcionem, dados de sessão (identificador de jogador, saldo de fichas) são compartilhados com os provedores de transmissão ao vivo, nunca dados de identificação completos;
  • Ferramentas de análise e segurança: provedores de detecção de fraude e análise de comportamento anômalo processam dados técnicos (IP, padrões de navegação) para proteger sua conta;
  • Autoridades competentes: quando legalmente exigido por ordem judicial, requisição de autoridade regulatória ou obrigação de reporte prevista em lei.

Todos os terceiros que processam dados em nome da 393bet cc são vinculados por contratos de processamento de dados que proíbem uso para finalidades não autorizadas e exigem medidas de segurança adequadas.

6 Cookies e Tecnologias Similares

A 393bet cc usa cookies e tecnologias de rastreamento similares para garantir o funcionamento da plataforma e melhorar sua experiência. Existem três categorias:

Cookies Essenciais (sempre ativos)

Necessários para o funcionamento básico da plataforma: manutenção da sessão de login, segurança CSRF, preferências de idioma e itens do bilhete de apostas. Sem eles, a plataforma não funciona corretamente. Não requerem consentimento separado.

Cookies Analíticos (com consentimento)

Usados para entender como os usuários interagem com a plataforma: quais páginas são mais acessadas, onde ocorrem erros, qual o fluxo típico até a realização de uma aposta. Os dados são agregados e anonimizados.

Cookies de Personalização (com consentimento)

Permitem lembrar suas preferências de exibição — como ligas favoritas, vista padrão do lobby de cassino e configurações de apostas — para que você não precise reconfigurar a cada acesso.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador ou pelo painel de preferências disponível na plataforma. Desativar cookies analíticos e de personalização não afeta as funcionalidades essenciais da 393bet cc.

7 Segurança dos Dados

A 393bet cc implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

  • Criptografia SSL/TLS de 256 bits para todas as transmissões de dados;
  • Armazenamento de senhas com hashing criptográfico — nem a equipe interna consegue ver sua senha em texto claro;
  • Autenticação de dois fatores (2FA) disponível e recomendada para todos os usuários;
  • Monitoramento 24/7 de acesso aos sistemas e alertas automáticos para padrões anômalos;
  • Acesso a dados pessoais restrito a colaboradores com necessidade legítima, mediante registros de auditoria;
  • Revisões periódicas de segurança e testes de penetração para identificar vulnerabilidades antes que sejam exploradas.
Incidentes de segurança: Em caso de violação de dados que possa gerar risco significativo aos titulares, a 393bet cc notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados dentro dos prazos previstos na LGPD.

8 Retenção e Exclusão dos Dados

A 393bet cc retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades que motivaram a coleta ou para cumprimento de obrigações legais:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto sua conta estiver ativa na plataforma;
  • Dados de KYC e transações financeiras: retidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta, em cumprimento às obrigações regulatórias de prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Histórico de apostas: mantido por no mínimo 5 anos para fins de auditoria e resolução de disputas;
  • Logs de segurança: retidos por 12 meses, ou por período superior se necessário para investigação em andamento;
  • Dados de marketing: excluídos imediatamente após revogação do consentimento, ou no prazo de 30 dias úteis.

Após os prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo que não possam mais ser associados a uma pessoa específica.

9 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A LGPD garante a você um conjunto de direitos sobre seus dados pessoais. A 393bet cc respeita integralmente esses direitos:

Acesso
Correção
Exclusão
Portabilidade
Oposição
Informação
Revogação
  • Acesso: solicite uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre você;
  • Correção: solicite a correção de dados incorretos, desatualizados ou incompletos;
  • Exclusão: solicite a exclusão de dados tratados com base em consentimento. Dados com base legal em obrigação legal não podem ser excluídos durante o período de retenção obrigatório;
  • Portabilidade: receba seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro controlador;
  • Revogação de consentimento: retire o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal a qualquer momento, sem prejuízo da licitude dos tratamentos realizados anteriormente;
  • Informação: saiba com quais terceiros seus dados foram compartilhados;
  • Oposição: opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse quando seus direitos fundamentais se sobreponham.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo chat ao vivo da plataforma ou pelo e-mail do DPO indicado na seção 12. Responderemos dentro de 15 dias úteis conforme previsto na LGPD.

10 Menores de Idade

A 393bet cc é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O processo de KYC inclui verificação de data de nascimento por documento oficial com foto exatamente para garantir essa restrição.

Caso você tenha razões para acreditar que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, entre em contato imediatamente com nosso suporte. Os dados serão excluídos e a conta encerrada assim que a situação for confirmada.

11 Alterações nesta Política de Privacidade

A 393bet cc pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na plataforma, na legislação aplicável ou nas nossas práticas de tratamento de dados. Alterações relevantes são comunicadas com pelo menos 7 dias de antecedência por e-mail para o endereço cadastrado na conta.

A data de última atualização é sempre exibida no topo desta página. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de alterações implica aceitação da versão atualizada. Se não concordar com as mudanças, você pode solicitar o encerramento da conta antes da data de vigência.

12 Contato, DPO e Canal de Privacidade

Para exercer seus direitos como titular de dados, reportar uma preocupação de privacidade ou obter esclarecimentos sobre esta Política, você pode entrar em contato através dos seguintes canais:

  • Chat ao vivo: disponível 24/7 diretamente na plataforma 393bet cc — canal mais rápido para questões urgentes;
  • E-mail do DPO: [email protected] — para solicitações formais de exercício de direitos LGPD, com retorno em até 15 dias úteis;
  • E-mail de suporte geral: [email protected] — para dúvidas gerais sobre privacidade não urgentes.
ANPD: Se você acredita que seus direitos como titular de dados não foram atendidos pela 393bet cc, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.
Dúvidas Frequentes

Perguntas sobre Privacidade na 393bet cc

As dúvidas mais comuns sobre como seus dados são tratados

Não. A 393bet cc não compartilha dados pessoais identificáveis com redes de publicidade ou empresas de marketing de terceiros. Você pode receber comunicações promocionais da própria 393bet cc (como e-mails sobre novas promoções ou cashback disponível), mas isso é feito com base no seu consentimento e com os seus próprios dados — não com intermediários de publicidade. Você pode desativar essas comunicações a qualquer momento nas configurações da conta.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais da 393bet cc pelo chat ao vivo ou pelo e-mail do DPO. No entanto, alguns dados precisam ser mantidos por períodos mínimos por obrigação legal: registros de transações financeiras e dados de KYC devem ser retidos por no mínimo 5 anos conforme exigências de prevenção à lavagem de dinheiro — isso não é uma escolha da plataforma, mas uma exigência regulatória. Após o período de retenção obrigatório, os dados são excluídos ou anonimizados de forma permanente.

Sim, sua chave Pix fica armazenada de forma segura para facilitar futuros saques sem que você precise redigitá-la toda vez. A chave Pix é armazenada de forma criptografada e associada ao seu CPF cadastrado — garantindo que saques só possam ser feitos para contas de sua titularidade. Você pode atualizar ou remover sua chave Pix cadastrada a qualquer momento nas configurações de pagamento da sua conta na 393bet cc.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados pessoais, a 393bet cc se compromete a notificar os usuários afetados por e-mail no menor prazo possível, descrevendo a natureza do incidente, os dados envolvidos e as medidas adotadas. A plataforma também notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD. Independentemente de incidentes, você pode monitorar o acesso à sua conta pelo histórico de sessões disponível nas configurações de segurança.

O histórico de apostas é armazenado para fins operacionais (manutenção da integridade das apostas, resolução de disputas, extrato do usuário) e para cumprimento de obrigações regulatórias. Dados de uso agregados e anonimizados podem ser usados para melhorar a plataforma — por exemplo, identificar quais mercados são mais populares entre os usuários brasileiros para ampliar a cobertura do Brasileirão e de outros campeonatos nacionais. Esse uso é para melhoria do serviço, não para venda de perfis a terceiros.
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